• Повернення та обмін

Повернення та обмін

Повернення та обмін товарів на будівельній базі «ФакторБуд»  

Наша компанія ФакторБуд надає покупцям можливість повернути або обміняти придбані будівельні матеріали в межах норм Закону України «Про захист прав споживачів». Ви можете оформити повернення протягом 14 робочих днів з дня здійснення покупки.

Основні умови повернення та обміну:  

• Збереження товару – продукція повинна залишатися в початковому вигляді: упаковка без пошкоджень, відсутні сліди експлуатації.  
• Документи – при поверненні необхідно надати чек або інший документ, що підтверджує оплату.  
• Дотримання строків – товари приймаються назад протягом 14 робочих днів з моменту покупки. 
• Виключення – вироби, виготовлені за індивідуальним замовленням, не підлягають поверненню та обміну.  

Заявки на повернення або заміну товару обробляються протягом одного робочого дня після перевірки відповідності зазначеним вимогам. У разі позитивного рішення повернення коштів здійснюється у строк від 3 до 5 робочих днів. Витрати, пов’язані з поверненням, оплачує покупець.