• Возврат и обмен

Возврат и обмен

Возврат и обмен товаров в строительной базе «ФакторБуд»

Наша компания ФакторБуд предоставляет покупателям возможность вернуть или обменять приобретённые стройматериалы в рамках норм Закона Украины «О защите прав потребителей». Вы можете оформить возврат в течение 14 рабочих дней со дня совершения покупки.

Основные условия возврата и обмена:

• Сохранность товара – продукция должна оставаться в первоначальном виде: упаковка без повреждений, отсутствуют следы эксплуатации.
• Документы – при возврате необходимо предоставить чек или другой подтверждающий оплату документ.
• Соблюдение сроков – товары принимаются обратно в течение 14 рабочих дней с момента покупки.
• Исключения – изделия, произведённые по индивидуальному заказу, возврату и обмену не подлежат.

Заявки на возврат или замену товара обрабатываются в течение одного рабочего дня после проверки соответствия указанным требованиям. В случае положительного решения возврат средств осуществляется в срок от 3 до 5 рабочих дней. Расходы, связанные с возвратом, оплачивает покупатель.