Преамбула

Настоящий Договор публичной оферты является официальным предложением Продавца к неограниченному кругу лиц заключить с Продавцом договор на поставку товаров дистанционным способом на условиях, предусмотренных данной офертой, путем оформления заказа в Интернет-магазине на сайте www.factorbud-materialy.com.ua.

Определение терминов

Договор публичной оферты — публичный договор, условия которого согласно ст. 633, 641 Гражданского кодекса Украины, одинаковы для всех Покупателей, безоговорочное принятие условий которого Покупателем (оплата Товара в соответствии с ч. 2 ст. 642 Гражданского кодекса Украины) считается акцептом данного Договора между Продавцом и Покупателем.

Администрация — в лице ФЛП Кириченко Игорь Николаевич, код получателя 2278501315, зарегистрированное в Украине, ЕДРПОУ 2278501315, местонахождение по адресу: Украина, 61124, Харьковская обл., город Харьков, улица Азербайджанская, дом 34А, квартира 10, являющееся правообладателем сайта factorbud-materialy.com.ua.

Оферта — предложение Продавца заключить настоящий Договор публичной оферты на условиях, изложенных в данном Договоре, адресованное неограниченному кругу лиц.

Акцепт — принятие лицом предложения заключить Договор (путем нажатия на ссылку «Оформить заказ» или посредством оформления заказа через оператора Интернет-магазина).

Интернет-магазин — соответствующий программно-функциональный комплекс, размещенный на официальном сайте по адресу https://www.factorbud-materialy.com.ua, который позволяет ознакомиться с Товаром, его внешним видом, техническими характеристиками, ценой, условиями оплаты и т.д., сделать соответствующий заказ и прочее.

Заказ — надлежащим образом оформленный и размещенный запрос Покупателя (заполненные соответствующие поля на сайте в разделе «Оформление заказа»), адресованный Продавцу, с предложением осуществить продажу выбранного на сайте перечня Товара с указанием его количества.

Подтверждение заказа — сообщение Продавца о получении заказа от Покупателя и принятии такого заказа к исполнению.

Пользователь — физическое лицо, достигшее 18-летнего возраста, обладающее полной дееспособностью, использующее данный сайт и/или его отдельные инструменты, согласившееся с условиями Публичной оферты и выполнившее все её условия, описанные ниже.

Получатель — лицо, указанное Плательщиком в разделе «Оформление заказа» в качестве лица, уполномоченного получить товар. Если иное не указано в разделе «Оформление заказа», Получателем является Плательщик.

Плательщик — лицо, осуществляющее оплату заказа Покупателя, если иное не указано в разделе «Оформление заказа», Плательщиком является Покупатель.

Покупатель — зарегистрированный или незарегистрированный Пользователь, осуществляющий заказ и имеющий намерение приобрести/покупает товары, предлагаемые к продаже Продавцом и представленные на сайте www.factorbud-materialy.com.ua.

Продавец — юридическое лицо или физическое лицо-предприниматель, размещающее на сайте информацию с предложением приобрести определенные товары. Продавцом может быть как Администрация, так и любое лицо, которому Администрация предоставила право на размещение сведений о товаре на сайте. Наименование Продавца указывается в документах на передачу товара Покупателю (акт приема-передачи, расходная накладная, товарный чек и т.п., подтверждающие факт передачи товара Покупателю).

Предложение — сведения о товаре, размещенные Продавцом на сайте, которые включают в себя информацию о товаре, его цене, способах оплаты и доставки, информацию о скидках и акционных предложениях на товар, а также другие условия приобретения товара. Условия Предложений, размещенных на сайте, устанавливаются Продавцом. Предложение является информацией о возможных условиях покупки товара.

1. Общие положения

1.1. Настоящий Договор публичной оферты является публичным Договором в соответствии со ст. 633, 641 Гражданского кодекса Украины, условия которого устанавливаются одинаковыми для всех Покупателей и адресован неограниченному кругу лиц, независимо от их статуса (физическое лицо, юридическое лицо, физическое лицо — предприниматель), желающих приобрести товары, информация о которых размещена на Сайте. Договор также регулирует порядок доступа Пользователя к информации, размещенной на Сайте, порядок использования Сайта, а также возможность передачи товаров и другие условия.

1.2. Сайт является платформой для размещения предложений о продаже товаров Продавцом. Информация о товаре, размещенная на Сайте, носит динамический характер, что означает, что Администрация Интернет-магазина в любой момент, без предварительного уведомления Пользователя, может вносить изменения в данный Договор, материалы и информацию, содержащиеся в Интернет-магазине. Администрация ни при каких обстоятельствах не несет ответственности за неактуальность информации на Сайте, любые убытки, возникшие в результате использования, невозможности использования или результатов использования ресурса Интернет-магазина. Указанные изменения вступают в силу после их публикации на Сайте и применяются ко всем заказам, сделанным после их публикации.

1.3. Факт оформления Покупателем заказа (путем нажатия на ссылку «Оформить заказ» или посредством заказа через оператора Интернет-магазина) в соответствии с ч. 2 ст. 642 Гражданского кодекса Украины, считается акцептом настоящего Договора Покупателем, его согласием с условиями Договора и подтверждением того, что он полностью принимает на себя обязательства, возникающие в результате использования Сайта и заключения данного Договора. Это также включает согласие Покупателя на получение от Продавца SMS-сообщений, электронных писем о статусе его заказа и опросов для улучшения качества обслуживания, а также подтверждение того, что все его действия будут соответствовать условиям данного Договора.

1.4. Договор, заключенный на основании акцепта Покупателем данной оферты, является Договором присоединения, к которому Покупатель присоединяется без каких-либо исключений и/или оговорок.

1.5. Любая информация о Товарах, представленная на веб-сайте www.factorbud-materialy.com.ua, носит исключительно информационный характер и не может восприниматься как полное отображение всех свойств и характеристик Товара. В случае возникновения у Покупателя вопросов относительно свойств и характеристик Товара перед его заказом, ему необходимо обратиться за консультацией к оператору Интернет-магазина.

1.6. Достаточным доказательством принятия оферты Покупателем (то есть согласования Сторонами всех существенных условий продажи товара) является фактическая его оплата и получение товара Покупателем/Получателем.

1.7. Правообладателем интеллектуальной собственности на распространение контента, представленного на Сайте, является Администрация.

2. Регистрация на сайте и порядок оформления заказа

2.1. Для возможности совершения покупки на сайте Пользователь должен зарегистрироваться. Для этого необходимо нажать кнопку «Личный кабинет», затем «Регистрация» и заполнить регистрационную форму. Администрация оставляет за собой право отклонить любую заявку на регистрацию и/или прекратить регистрацию любого пользователя на Сайте.

2.2. Также Пользователь может оформить заказ товара без регистрации, но при этом он должен корректно заполнить обязательные поля в форме «Оформление заказа».

2.3. При регистрации на Сайте (заполнении регистрационной формы и создании Личного кабинета) Пользователь обязуется указывать полную и достоверную информацию, отмеченную как обязательная. Пользователь несет ответственность за достоверность, правильность и правдивость как обязательной, так и всей предоставленной информации. В случае обнаружения недостоверности, неправильности или ложности информации, предоставленной зарегистрированным Пользователем, Администрация Сайта оставляет за собой право в любой момент аннулировать учетную запись такого Пользователя без какой-либо компенсации или возмещения.

2.4. Вводя информацию в регистрационную форму Сайта, а также оформляя заказ, Покупатель подтверждает, что ознакомлен с условиями данного Договора и все его действия будут соответствовать условиям данного Договора.

2.5. Заказ считается принятым к выполнению, а Договор между Покупателем и Продавцом заключенным после получения Покупателем телефонного звонка от Продавца на номер, указанный при регистрации, с подтверждением согласования и принятия заказа.

2.6. Продавец имеет право отклонить заказ в случае фактического отсутствия товара на складе, уведомив об этом Покупателя по электронной почте или по телефону. В таком случае права и обязанности Сторон, связанные с продажей, доставкой и передачей товара Покупателю, а также его оплатой, предусмотренные настоящим Договором, прекращаются. Стоимость товара, если он был оплачен, возвращается Покупателю, если стороны не договорились о другом.

2.7. В случае невозможности подтверждения заказа Продавцом из-за некорректно указанного адреса электронной почты или номера телефона Покупателя, Продавец имеет право отменить такое неподтвержденное заказ.

 3. Стоимость и условия оплаты товаров

3.1. Цена товара указана на Сайте в соответствующем разделе на момент оформления Заказа и не включает стоимость доставки.

3.2. Продавец имеет право в одностороннем порядке без предварительного уведомления изменить цену на товар. Однако продавец не имеет права изменять цену на заказанный товар после того, как Заказ был принят Продавцом, а Покупатель получил телефонный звонок, подтверждающий Заказ, или Покупатель произвёл оплату за товар.

3.3. Стоимость товара оплачивается в национальной валюте Украины — гривне.

3.4. Покупатель может оплатить заказанный Товар: 

• банковской картой Visa или MasterCard на Сайте в момент оформления Заказа;

• переводом денежных средств непосредственно перед отправкой Товара на банковский счёт Продавца;

• наличными при получении заказа у перевозчика;

• наличными при получении в пункте самовывоза.

3.5. Пользователь/Покупатель понимает и соглашается с тем, что оператором по приёму и проведению платежей за товары, представленные на Сайте, является, в зависимости от обстоятельств, одна из эквайринговых компаний, подключённых к Сайту и самостоятельно выбранная Пользователем/Покупателем в процессе оплаты за товар.

3.6. Товар до момента его получения Покупателем должен быть полностью оплачен.

3.7. В случае аннулирования Заказа или возврата товара денежные средства подлежат возврату Покупателю.

3.8. Возврат денежных средств возможен только после получения товара и обработки Продавцом должным образом заполненного заявления на возврат.

3.9. Возврат денежных средств может осуществляться на банковскую карту, с которой была произведена оплата заказа, либо, если оплата была по реквизитам, то на указанную в заказе банковскую карту.

3.10. Срок возврата денежных средств составляет до 10 рабочих дней после получения Продавцом должным образом заполненного заявления на возврат.

3.11. При покупке товара на Сайте Покупатель автоматически становится участником дисконтной программы, правила и условия которой изложены в соответствующем разделе сайта.

3.12. Продавец может ограничивать возможность использования некоторых способов оплаты заказанного Товара (п. 3.4.).

4. Порядок передачи товара

4.1. Доставка товара осуществляется по всей территории Украины, за исключением оккупированных территорий и зон боевых действий.

4.2. Доставка заказанного товара производится в течение срока, определяемого относительно перевозчика и способа доставки, и отсчитывается от дня комплектации.

4.3. При оформлении Заказа Покупатель может самостоятельно выбрать способ доставки:

• курьерская доставка (вручение курьером по адресу, указанному Покупателем);
• получение товара в выбранном отделении службы доставки (отделение службы доставки можно выбрать из списка, указанного на Сайте);
• самовывоз из Офиса (адрес указан в соответствующем разделе на Сайте).

4.4. Стоимость доставки товаров рассчитывается по тарифам компаний, непосредственно осуществляющих доставку товара. Вся необходимая информация относительно доставки товаров указывается Покупателем при оформлении Заказа в разделе "Оформление заказа" на Сайте.

4.5. Продавец прилагает все усилия для соблюдения сроков доставки, указанных на Сайте, однако задержки возможны вследствие непредвиденных обстоятельств, находящихся вне контроля Продавца (форс-мажор). В случае возникновения форс-мажорных обстоятельств Продавец информирует Покупателя и согласовывает новые условия доставки по электронной почте или с помощью телефонной связи.

4.6. Моментом получения товара Покупателем является подписание Получателем/Покупателем документа, подтверждающего факт принятия заказанного товара (товарно-транспортная накладная, акт приёма-передачи, декларация на отправление и т.д.) или фактическое получение товара и совершение им действий, свидетельствующих о принятии товара. Для получения товара Получатель обязан предъявить документ, удостоверяющий личность (паспорт).

4.7. Перед отправкой товара Продавцом он проверяется и страхуется на полную стоимость. При получении товара Покупатель обязан проверить товар на наличие механических повреждений и при выявлении несоответствий предъявить претензии службе доставки на месте. В противном случае претензии по механическим повреждениям товара Продавцом не рассматриваются. Продавец не несет ответственность за действия компаний, осуществляющих доставку товара Покупателям.

4.8. Покупатель имеет право нарушить целостность упаковки товара, провести осмотр товара, а также распоряжаться товаром любым иным способом по своему усмотрению только после его полной оплаты. Данное положение не лишает Покупателя прав, предусмотренных Законом Украины «О защите прав потребителей» относительно возврата товара надлежащего и ненадлежащего качества.

4.9. Покупатель имеет право назначить Получателем приобретённого товара третье лицо. В этом случае Покупатель обязан указать в форме Заказа данные, необходимые для идентификации Получателя и доставки ему товара. На отношения сторон в таком случае распространяются положения ст. 636 Гражданского кодекса Украины.

4.10. Продавец может ограничивать возможность использования некоторых способов доставки товара при оформлении Заказа (п. 4.3.).

5.2. Возврат товара ненадлежащего качества (брак) осуществляется в течение 14 рабочих дней с момента получения некачественного товара вместе с соответствующими документами и при условии соблюдения Покупателем порядка предъявления претензий, указанного в настоящем Договоре.

 6. Возврат товара

6.2. Возврат товара ненадлежащего качества.

6.2.1. При получении товара ненадлежащего качества Покупатель имеет право на:

• Возврат денежных средств в размере стоимости такого товара.
• Замену некачественного товара на товар надлежащего качества.

6.2.2. Обнаруженный брак полученного товара подтверждается соответствующими фотографиями, которые вместе с следующей информацией должны быть отправлены на электронную почту Продавца:

• ФИО Покупателя/Получателя и контактные данные (номер телефона, e-mail).
• Номер и дата заказа.
• Стоимость заказа.
• Количество товара с браком.

6.2.3. Требования Покупателя о возврате денежных средств за некачественный товар должны быть заявлены путем направления письменного заявления (образец предоставляется Продавцом) на указанную электронную почту.

6.2.4. Претензии по качеству полученного товара рассматриваются Продавцом в течение 2-х рабочих дней с момента их получения. В случае удовлетворения претензии Продавец отправляет Покупателю (через SMS или e-mail) реквизиты, необходимые для возврата товара.

Требования Покупателя рассматриваются Продавцом только при наличии расчетного документа, подтверждающего приобретение товара у Продавца, и самого товара, по которому предъявлена претензия.

6.2.5. Продавец вправе не рассматривать заявление (претензию) Покупателя о некачественном товаре, отправленное без предоставления вышеуказанных документов или с нарушением порядка возврата до устранения допущенных недостатков. Если Покупатель не предоставит указанные документы в течение 7 (семи) дней с момента получения Продавцом некачественного товара, обязательства Продавца по удовлетворению претензии Покупателя прекращаются, и он вправе распорядиться товаром по своему усмотрению.

Продавец не обязан осуществлять обратную отправку товара, если заявление по нему оформлено ненадлежащим образом и не предоставлены соответствующие документы.

Продавец вправе отказаться от получения некачественного товара, если при отправке претензии и товара Покупателем были допущены ошибки (неверно указаны реквизиты возврата, предоставленные Продавцом), которые могут повлечь дополнительные финансовые затраты со стороны Продавца.

6.2.6. Покупатель обязуется при получении товара осматривать его на наличие механических повреждений. Факт наличия механических повреждений должен быть зафиксирован в момент получения товара, в противном случае претензии по механическим повреждениям товара Продавцом не рассматриваются.

7. Доступ к Сайту

7.1. Администрация прилагает все возможные усилия для обеспечения надлежащего функционирования Сайта, однако не несет ответственности за невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств, предусмотренных настоящим Соглашением, а также за ущерб, нанесенный в связи с этим, вследствие, но не ограничиваясь:

• неправомерными действиями третьих лиц;
• сбоями в работе Сайта, вызванными ошибками в коде, компьютерными вирусами и другими сторонними фрагментами кода в программном обеспечении Сайта;
• отсутствием интернет-соединения между устройством Пользователя и сервером Сайта, а также между сервером Сайта и сетью Интернет;
• проведением государственными органами и другими уполномоченными организациями оперативных мероприятий, влияющих на работу Сайта;
• выполнением обновлений программного обеспечения Сайта;
• в соответствии с действующим и вступившим в силу решением уполномоченных органов государственной власти.

7.2. С целью недопущения неавторизованного автоматического сканирования Сайта, а также использования Сайта с целью проведения мошеннических действий и при наличии обоснованных подозрений в злоупотреблениях со стороны Пользователя, Администрация оставляет за собой право:

• заблокировать доступ к Сайту;
• отменить все покупки, совершенные с использованием неавторизованного доступа;
• взыскать компенсацию за ущерб, нанесенный использованием неавторизованного доступа к Сайту.

7.3. Учетная запись на Сайте предполагает возможность её использования исключительно одним Пользователем. Не допускается передача данных Учетной записи третьим лицам. В случае выявления фактов передачи данных третьим лицам или коллективного использования Учетной записи, Администрация вправе заблокировать данную Учетную запись и отменить покупки, совершенные с её использованием.

8. Ответственность Сторон

8.1. Покупатель/Пользователь Сайта соглашается и гарантирует не совершать действий, которые могут рассматриваться как нарушение законодательства Украины или норм международного права, включая в сфере интеллектуальной собственности, авторских и/или смежных прав, а также действий, которые приводят или могут привести к нарушению нормального функционирования Сайта и его сервисов.

8.2. Покупатель/Пользователь обязан своевременно сообщать Администрации Сайта о несанкционированном доступе к Личному кабинету Пользователя/Покупателя третьими лицами. Для этого необходимо обратиться в Службу поддержки по указанным на Сайте контактам.

8.3. Принимая условия Договора, Пользователь/Покупатель подтверждает, что ознакомлен и согласен с условиями данного Договора.

8.4. Комментарии и другие записи Пользователя/Покупателя на Сайте не должны противоречить требованиям законодательства Украины и общепринятым нормам морали и нравственности.

8.5. Пользователь/Покупатель несет ответственность за достоверность данных, указанных в регистрационной форме и форме Заказа. В случае, если некорректное, неточное и/или неправильное указание данных в Заказе привело к дополнительным расходам Продавца, связанным с доставкой товара по неверно указанному адресу или выдаче товара неверно указанному Получателю, все связанные с этим убытки и расходы несет Пользователь/Покупатель. Продавец вправе удерживать сумму таких убытков или расходов из сумм, уплаченных Покупателем в качестве оплаты товара.

8.6. Ответственность за денежные переводы, которые осуществляет Плательщик, полностью лежит на банковских учреждениях и платежных системах, услугами которых решает воспользоваться Плательщик. Продавец не несет ответственность за их действия.

8.7. Администрация не несет ответственности за работу интернет-провайдеров, процессинговых центров, платежных систем, операторов связи, банковских учреждений, сервисов оплаты Visa/MasterCard, в результате чего необходимая информация не поступила, поступила с задержкой, была утрачена или повреждена.

8.8. Единственным средством возмещения, предоставляемым Покупателю в случае несоответствия фактических условий продажи этому Договору, является предоставление Покупателю/Получателю права отказаться от получения товара и требовать возврата уплаченной за него стоимости.

8.9. Администратор сайта не несет ответственности за работоспособность оборудования, доступность Сайта, работу каналов передачи данных и другие технические средства для доступа к Сайту.

8.10. Ответственность Администратора не может превышать стоимость приобретенных товаров на Сайте и не включает упущенную выгоду, косвенные убытки, ущерб, нанесенный третьим лицам.

8.11. Продавец не несет ответственности за действия компаний, обеспечивающих доставку товара, в том числе за сроки доставки и сохранность товара при перевозке.

8.12. Ответственность Продавца за изменения условий продажи товара ограничивается правом Пользователя/Получателя/Покупателя отказаться от товара и требовать возврата уплаченных средств.

9. Разрешение споров и применимое право

9.1. Договор составлен в соответствии с законодательством Украины. Пользователь/Покупатель, находящийся за пределами юрисдикции, полностью соглашается подчиняться законодательству Украины.

9.2. Стороны подтверждают, что в случае признания какой-либо части Договора недействительной, остальные положения остаются в силе.

9.3. Все возможные споры, которые не удалось урегулировать в течение 30 дней, подлежат разрешению в соответствии с законодательством Украины.

9.4. Любые претензии и споры относительно предоставления доступа к загрузке Контента Покупатель/Пользователь направляет Администрации, а в случае невозможности их урегулирования мирным путем они разрешаются в соответствии с законодательством Украины.

10. Использование персональных данных Пользователя

10.1. Покупатель/уполномоченные лица дают согласие Продавцу на обработку их персональных данных, указанных в регистрационной форме.

10.2. Пользователь добровольно предоставляет свои персональные данные Администрации для регистрации на Сайте и долгосрочного сотрудничества.

10.3. Администрация имеет право на обработку персональных данных, включая запись, хранение, обновление, изменение.

10.4. Покупатель подтверждает, что ознакомлен с правами субъекта персональных данных.

10.5. При изменении персональных данных Пользователь обязан своевременно предоставить обновленную информацию Администрации.

10.6. Пользователь может установить запрет на использование его персональных данных, обратившись в Службу поддержки.

10.7. Администрация не принимает некорректно заполненные регистрационные данные.

10.8. Администрация обязуется своевременно информировать Пользователя о его возможностях, но не несет ответственности за недоставленные сообщения.

10.9. Для целей, указанных в пункте 10.2, Пользователь предоставляет право Администрации отправлять ему любую коммерческую и информационную информацию.

10.10. Данные Пользователя являются конфиденциальными и могут быть переданы только уполномоченным лицам или по запросу правоохранительных органов.

10.11. За недостоверные данные в учетной записи ответственность несет Пользователь.

11. Другие условия

11.1. Все правила и условия, размещенные в соответствующих разделах Сайта, являются неотъемлемой частью Договора.

11.2. Администрация вправе вносить изменения в текст Договора и/или Приложений без предварительного уведомления.

11.3. Пользователь обязан ознакомиться с Договором. В случае несогласия он должен прекратить использование Сайта.

11.4. Связь между Продавцом и Покупателем осуществляется через электронную почту, телефон и другие каналы связи.

11.5. Для отказа от рассылки сообщений Пользователь должен обратиться в Службу поддержки.

11.6. Администрация вправе заблокировать Пользователя в случае подозрения на мошенничество.

11.7. Признание судом любого положения Договора недействительным не влечет недействительности остальных положений.

Уважаемый Пользователь сайта www.factorbud-materialy.com.ua, обращаем ваше внимание на то, что использование сайта в любом виде (в том числе, но не ограничиваясь размещением вами заказов товаров с использованием сайта www.factorbud-materialy.com.ua, участием в дисконтной программе, акциях, заполнением форм и т. д.) означает, что вы ознакомлены и согласны с условиями использования сайта www.factorbud-materialy.com.ua, а также является акцептом вами данной Публичной оферты. Данная Публичная оферта является обязательной для выполнения сторонами. В случае вашего несогласия с условиями данной Публичной оферты, вы должны воздержаться от использования сайта www.factorbud-materialy.com.ua.